AR试妆慢慢普及，黑科技改变美妆走向

在科技迅猛发展的时代下，各个领域各个行业科技化、数字化的倾向愈加明显。前有虚拟游戏、虚拟试衣，而现在，虚拟技术也将触手伸到了美妆界。AR网上试妆，实体利用AR技术试妆也开始大展身手了。

近日，在英国塞尔福里奇百货商场雅诗兰黛专柜、伦敦卡纳比街雅诗兰黛的店铺中，出现了一款神奇的“魔镜”，号称只要消费者站在镜子前，就能立刻变美——借助虚拟技术，在短时间内看到脸部上妆效果，并且可以尝试多达30种不同的妆容。

这次，雅诗兰黛与玩美彩妆APP的再一次合作，让AR试妆又向市场迈进了一步。方便快捷、时尚实用、好玩有趣……集那么多标签于一身的AR试妆技术，真的会被消费者所青睐吗？

日前，雅诗兰黛与玩美彩妆（YouCam Makeup）共同推出数字化虚拟彩妆体验服务。在英国塞尔福里奇百货商场雅诗兰黛专柜、伦敦卡纳比街雅诗兰黛的店铺中，借助虚拟技术，顾客可以在短时间内尝试30种不同的口红颜色。她们不用真的化妆，只要在镜子前照一照，就能看到上妆效果。

这并非雅诗兰黛与玩美彩妆的首次合作，2016年8月玩美彩妆就曾现身雅诗兰黛 （Estee Lauder) 上海来福士广场概念店。据玩美移动总经理张华祯介绍，“通常消费者购买一支口红需要试用五种颜色才能决定，AR彩妆技术可以满足短时间内体验多项彩妆品的需求。”

玩美彩妆是台湾玩美移动（Perfect Corp.）公司旗下的一款APP。其所属的玩美移动拥有全球领先的商用脸部识别技术，通过将高科技跟时尚、美妆结合，与知名品牌合作，让消费者可以在手机等移动端上进行美妆造型。截至2016年12月5日，玩美彩妆全球下载量已超2亿次。

在雅诗兰黛英国和爱尔兰区域总裁Chris Good看来，“雅诗兰黛不再只是一家卖口红的品牌，我们为消费者提供了独特的体验，即将创新科技、社交媒体和美妆融合在一起，为爱化妆的千禧一代提供虚拟彩妆效果。” 实际上，上述供消费者虚拟试用的口红系列售价在19美元-23美元，针对主要客户群就是千禧一代。　　

在高科技与美妆结合方面，雅诗兰黛并不是第一个“吃螃蟹”的公司。早在2014年，欧莱雅就曾推出过一款增强现实APP产品Makeup Genius，用户可在该款APP上选择适合自己的唇膏、眼线、眼影等妆容，并查看虚拟效果。不过，该款产品并未投入到实体店铺中使用。此后，宝洁、LVMH旗下美妆品牌也曾尝试利用AR技术模拟上妆效果。

不久前，加拿大AR公司ModiFace宣布推出直播试妆软件，在包括Facebook Live和YouTube Live等直播平台上均可以使用。该软件允许任何人通过使用ModiFace的技术，直播其不同的化妆风格。丝芙兰将成为该软件直播试妆的第一家合作品牌。

数字化技术对美妆产品的影响不止店铺引流、吸引年轻用户那么简单。欧莱雅首席数字化运营官Lubomira Rochet表示，“数字媒体对当下公司运作方式的影响非常大，它改变了我们和消费者交互的方式，对贸易的影响也相当可观。”

去年7月，美图公司旗下美妆相机曾上线口红试色购买渠道。香奈儿、雅诗兰黛、Bobbi Brown、倩碧等十多个大牌入驻美妆相机进行试色。数据显示，每8.6个使用口红试色功能的用户就有1个点击官方购买。

据尼尔森（Nielsen）调研公司研究报告显示，截至2016年12月31日的52周时间内，美妆及个人护理领域的销售额分别增加0.6%、1.3%，线上渠道对这两大品类的销售贡献超过了10%。

与此同时，随着线上渠道在化妆品市场销售占比的增加、受众网购教育的完成，渠道和受众形成了双重迁移。品牌方为全方位接触消费者，不得不考虑丰富线上美妆场景、提升线下购物体验，与消费者形成互动关系。

尼尔森消费倾向研究项目副主席Jordan Rost称，那些习惯于第一时间上网搜索美妆产品的客户也有能力在线上购买产品。因此，对品牌方而言，商机就在于全面覆盖顾客可能接触到的消费途径。“即使当前电子商务在美妆销售中占据了明显比例，并呈高速增长趋势，但份额还很小，未来的发展会更快。”

尽管玩美彩妆声称能自动识别人的五官，且平均五秒就可以变换一款妆容，但在实际应用中的效果还有待提升。百强化妆品连锁店武汉彩莎总经理张晓峰曾对媒体表示，“虚拟试妆也是一种自动化，它可以减轻门店对专业BA的依赖度，只是目前的技术还不够精确。”

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起始于2014年，成长于2016年

可能最近接连推出的新闻才让你关注到AR试妆，但其实AR试妆产品，早在2014年已诞生了。来自加拿大的AR公司ModiFace和美妆零售店丝芙兰合力推出了AR试妆产品。利用AR技术，实时呈现化妆品在顾客脸上的3D效果，并率先在意大利实行。

而到2015年，国内的“魔镜”也诞生了——淘宝推出试妆台应用。在淘宝宝APP的工具中找到试妆台的入口即可尝试。试妆时既可以选择“单项试妆”，亦可以选择“主题套妆”。点击选择后，使用者素面朝天的脸被增添了色彩，上妆明显、校对准确、贴合自然，让使用过的人都忍不住大呼“好玩”。

直到2016年，着名化妆品集团Coty旗下品牌Rimmel London也推出过类似的AR应用。而在8月，雅诗兰黛首次与玩美彩妆合作。临柜拟真试妆AR服务——玩美彩妆APP，现身雅诗兰黛海来福士广场概念店。玩美彩妆是台湾玩美移动公司旗下的一款APP。同样的“人脸识别+3D呈现”效果，让消费者可以在手机等移动端上进行美妆造型。截至2016年12月5日，玩美彩妆全球下载量已超2亿次。

而今年，AR试妆技术也被屈臣氏“宠幸”了，屈臣氏彩妆店于2月份在上海浦东新区陆家嘴正大广场负一层正式开业，“玩美彩妆”APP也随之进驻，并带来不错的聚客效应。

从美妆相机到AR试妆，从体验到购买，这些变化都证明了一个趋势——彩妆在消费者中的影响力越来越大。而如今消费者主体年轻化和个性化趋势明显，化妆品行业需要通过特别的手段来迎合和吸引消费者，所以“高科技”才会成为美妆巨头和化妆品零售店的秘密武器。

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AR试妆对于化妆品店来说，是利是弊？

在电商的冲击之下，实体店艰难生存。而AR试妆联手实体店，在一定程度上，是能以其自身的新鲜度和新奇来吸引消费者进店尝试的。这种不需要耗费实物的试妆，一方面让挑剔的消费者一次性“试个够”；另一方面帮助化妆品店节省了小样和化妆工具的费用。

而且通过试妆平台收集数据，并对大数据进行分析，实体店就能根据消费者的消费习惯和购物需求，即时更新热销商品，提升运营效率和销售业绩。

但是其实，AR试妆技术对于实体店来说，又何尝不是一把双刃剑？

AR试妆技术至今处于起步和发展阶段，随着这项技术慢慢成熟和普及，并与电商联手，那么消费者就没有了进店的理由——线上咨询，线上试妆，体验效果，线上购买，坐等到货。本来实体店占有了电商所没有的体验服务的优势，却遭AR试妆“背叛”，而AR试妆的快捷度和方便度更是比实体店的美妆体验略胜一筹。

而且，有了机器替顾客试妆，实现试妆自助化和自动化，在一定程度上减轻消费者和门店对专业BA的依赖度。实体店的彩妆师，真的就只能站在一边，指导消费者使用机器吗？

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外表浮华，体验才是本质

AR试妆虽然便捷，但虚拟始终是虚拟，AR试妆除了目前有技术尚未成熟，最终的效果只是颜色的呈现外，还无法根据消费者的肤色、肤质和不同化妆品对不同消费这皮肤的友好度，为消费者提供细致和个性化的服务，至于化妆品的持久性就更加无法体现，最终也只是让消费者看一看、玩一玩，效果怎么都不比化妆品真正地用到脸上的直观和真实。

实际上，AR试妆的出现，归根结底是消费者对美妆体验的诉求。相比于联手高科技，以噱头吸引新顾客，实体店还不如实实在在地“练内功”，在日常就能让消费者得到满意的体验，培养忠实粉丝。

首先，化妆品店要提升BA的专业度和服务度。毕竟AR试妆让一个完美的妆容呈现在消费者脸上，但消费者把产品买回去了不一定能妆效复原。而彩妆师的价值就体现在这里，为消费者试妆，彩妆师以专业的手法打动顾客的同时，还可以在服务时为顾客传授一些美容美妆小技巧，不仅满足消费者的试妆体验感，还能对消费者进行彩妆普及和教育。

其次，打造更具时尚感的、能为顾客带来舒适体验的试妆区域也十分重要。店内的彩妆品类能不能满足消费者？试用的小样和工具是不是配套齐全？试妆台是不是宽敞明亮……这些都是要店家去考虑的。让消费者熟悉、喜欢甚至依赖实体店，才是最终的目标。